Com o intuito de responder às novas necessidades dos cidadãos, em geral, e dos munícipes de Satão, em particular, foi criada esta plataforma de serviços on-line que potenciará a interatividade entre os cidadãos (ou pessoas coletivas) e a Câmara Municipal, possibilitando o acesso remoto e a redução de deslocações, bem como uma maior celeridade nos processos administrativos e operativos.

Os serviços on-line permitem dois tipos de utilizadores, com diferenciação do nível de serviço oferecido:

• não registados, têm acesso à plataforma e às informações gerais disponibilizadas;
  
  

• registados e validados pela Autarquia, além das funcionalidades disponibilizadas aos utilizadores com pré-registo, têm acesso a outro tipo de requerimentos on-line, bem como à consulta de informação sobre os seus processos, numa primeira fase relativos a operações urbanísticas (obras particulares).

Gradualmente, em função das necessidades dos cidadãos e do desenvolvimento da plataforma de suporte, serão disponibilizadas outras funcionalidades, como o acesso a informação sobre todos os serviços prestados e o acesso a novos formulários para a submissão eletrónica, a partir de qualquer computador ligado à Internet. Serão também feitas melhorias à plataforma, quer em temos de design quer em termos de usabilidade.